מהי טרנספורמציה דיגיטלית ולמי היא נדרשת?

מהותה של טרנספורמציה דיגיטלית היא בניית יכולת גוברת של הארגון לנצל את הדיגיטל לטובת מטרותיו. הטרנספורמציה הדיגיטלית היא תהליך עמוק של בחינה והתאמה של המודל העסקי, תהליכי העבודה והתרבות הארגונית, לאסטרטגיה של התפתחות ולחדשנות. זהו תהליך מעגלי ומתמשך המתייחס להתפתחות הטכנולוגיה והסביבה התחרותית. מטרתו להוביל לפתרון בעיות, יצירת הזדמנויות עסקיות חדשות ויצירת בידול תחרותי, ובה בעת לייצר יכולת לרתום את הכוח הדיגיטלי של הארגון להתמודד עם עתידים אפשריים.

על מנת להוביל טרנספורמציה דיגיטלית בארגון נדרשת הבנה עמוקה של:

• העסק והתחום בו הוא נמצא
• הטכנולוגיות הדיגיטליות והמודלים העיסקיים האפשריים
• תהליכי שינוי בארגון (ובכלל זה היבטים של תרבות ומנהיגות)
• הכרה של תהליכי ייעוץ (שהיא דיסיציפלינה בפני עצמה)

מי הארגונים הנדרשים לטרנספורמציה דיגיטלית? 

למעשה כל ארגון או יחידה בתוך ארגון שנוצרו לפני שהכוח הדיגיטלי הפך להיות מרכזי בחיינו האישיים והעסקיים (דוגמת בנקים, חברות ביטוח, נותני שירותים, תעשיה, ביטחון, ממשלה, רשויות מוניציפליות ועוד) נדרש לתהליך טרנספורמציה דיגיטלית. אימוץ טכנולוגיות על ידי הארגון ושימוש בהן בפעילותו השוטפת, אינה מספקת אם התהליך אינו מוטמע בקרב כל עובדי הארגון ואינו כולל את כל רכיבי הארגון ופעילויותיו.