לחזק את כוח העמידות וכושר ההתאוששות של לב הכלכלה בעולם: העסקים הקטנים והבינוניים.
החברות הקטנות והבינוניות מניעות צמיחה כלכלית. הסקר של אקסנצ'ר בוחן את ההשפעות שיש למשבר על עסקים אלה – את ההשפעה הדרמטית של סגר וריחוק חברתי על אופן הפעולה והשימוש בצריכת תקשורת ומדיה שהשתנו לצמיתות, ועל המעבר לדיגיטל, שירותי "ענן" ואתגרי סייבר.