בשבועון השבוע נקרא על:
1. אמזון מבססת אחיזתה בתחום הבריאות
2. אתגרי הסייבר בבחירות הקרובות
3. דו”ח הנציבות לביטחון לאומי לבינה מלאכותית
4. המטאוורס על-פי חברות הייעוץ הגדולות
Driveway .5– פלטפורמה ליצירת מדריך דיגיטלי
6. להעמקה: ד"ר יובל דרור על "הברונים השודדים החדשים"
בברכת קריאה מעשירה,
פרופ' ישע סיון, מייסד; יעקב אילון, עורך ראשי
וצוות דיגיטלראש – הבית המקצועי של מנהיגי הדיגיטל בישראל
1) דיגיטלראש > קורפוס > מגזרים ותעשיות > רפואה
אמזון מבססת אחיזתה בתחום הבריאות – רכישת One Medical
אמזון מסתערת על מאגר ידע עצום בתחום הבריאות עם רכישת One Medical בעסקת ענק של כ-4 מליארד דולר. זו לא הפעם הראשונה שאמזון מנסה להכנס לתחום, אבל פעם ראשונה שהיקף ההשקעה כל כך גדול כמו גם היקף ה-DATA שהיא תקבל. כיצד יגיב הממשל הפדרלי, שמוטרד מעוצמתה של אמזון, עוד טרם הרכישה? נראה בתקופה הקרובה.
ב-21 ביולי, אמזון הודיעה על הרכישה הגדולה הראשונה שלה תחת ניהולו של אנדי ג'סי (Andy Jassy) כ-C.E.O, עם רכישתה של One Medical בסכום של 3.9 מיליארד דולר. One Medical היא רשת ארצית של מרפאות טיפול ראשוני, הנתמכת על ידי חברת ההשקעות הפרטית קרלייל גרופ.
השאיפות של אמזון בתחום הבריאות החלו לפני יותר מ-20 שנה. עד כה אף אחד מהנסיונות להכנס לתחום הבריאות לא זכה להצלחה רבה (וגם לא הושקע בו סכום כל כך גבוה כמו זה שהושקע ב-One Medical). הנסיונות הקודמים בתחום הבריאות כוללים:
- השקעה ב-Drugstore.com בשנת 1999. ג'ף בזוס כיהן במועצת המנהלים של החברה.
- שיתוף פעולה עם JPMorgan וברקשייר האת'וויי ב-2018 כדי להקים את Haven, בנסיון לפתח דרכים חדשות לספק שירותי בריאות לעובדי החברות שלהם. המיזם הסתיים רשמית ב-2021.
- ב-2018, קניית הסטארט-אפ PillPack, בית מרקחת מקוון המתמקד בתרופות מרשם למחלות כרוניות תמורת 753 מיליון דולר. מאוחר יותר היא החלה את Amazon Pharmacy, אשר, כמו PillPack, מספקת תרופות, והיא שילבה הנחות ללקוחות עם חברות באמזון פריים.
- הפעלת שירות טיפול ראשוני ודחוף משלה, הנקרא Amazon Care, החל משנת 2019, כדי לטפל בעובדיה. Amazon Care ניסתה לגרום למעסיקים אחרים להציע את השירות שלה, בהצלחה מוגבלת.
One Medical בנתה מערכת רשומות רפואיות אלקטרוניות משלה, ויש לה נתונים רפואיים ומערכת בריאות של 15 שנה שאמזון תוכל לעשות בהם שימוש. למרות שרשומות מטופלים בודדים מוגנות בדרך כלל תחת חוקי הפרטיות הבריאותיים הפדרליים, מומחיות הביג דאטה של אמזון יכולה להיות רבת עוצמה בתחום הבריאות – לניבוי עלויות, מיקוד התערבויות ופיתוח מוצרים וטיפולים.
הרכישה, המקנה לאמזון גישה למאגר נתונים גדול מאד בתחום שלא היה לה גישה אליו עד כה, מעוררת שאלות בתחום ההגבלים העסקיים.
לינה קאן (Lina Khan) שמובילה את ה-FTC The Federal Trade Committee דוגלת בגישה מערכתית בנוגע להשפעתן של עסקאות רכישה ומיזוג. היא בוחנת את אפשרויות הסינרגיה העומדות לרשותן של החברות בין הרכש החדש ובין יכולות קיימות ושליטה בתחומים שונים. הרכישה של אמזון את One Medical היא "דגל אדום" מבחינה זו, ולפחות מחייבת בחינה. זוהי שעת מבחן ל-FTC ומעניין יהיה לראות כיצד היא תנהג.
תחקיר של הוושינגטון פוסט שפורסם באפריל 2021 ועסק במסעי הרכישות וההשקעות של ענקיות הטכנולוגיה, מצביע על דפוס הפעולה ועל חששות ה-FTC בהקשר זה.
אמזון, אפל, פייסבוק וגוגל שולטות בהיבטים רבים של חיינו. אבל הן לא הגיעו לשם לבד. הן רכשו מאות חברות במשך עשורים בדרכן להפוך לחברות הטכנולוגיה החזקות בעולם.
4 החברות פועלות בדפוס דומה. ראשית, הן הפכו דומיננטיות בעסק המקורי שלהן, כמו מסחר אלקטרוני עבור אמזון וחיפוש לגוגל. אחר כך הן התרחבו לתחומים נוספים, ביצעו רכישות במגזרים חדשים כדי לנצל עליונות באותם תחומי ליבה, להוסיף זרמי הכנסה ולעקוף (או לנטרל כליל) מתחרים.
זהו בדיוק החשש העולה נוכח רכישה זו. עסקת One Medical מהווה נקודת מבחן ל-FTC ולנחישותו להגן על המשק ולהגביל כוחן של ענקיות הטכנולוגיה – ה-BIG 4.
(2) דיגיטלראש > קורפוס > טכנולוגיות > סייבר
אתגרי הסייבר בבחירות הקרובות לכנסת
לקראת הבחירות לכנסת ה-25 מתגברים המאמצים למנוע מעורבות זרה בהליך. אך בעוד רוב פעולות המניעה נסבות סביב החשש משיבוש תהליך הבחירות באמצעות תקיפות סייבר של מערכות מידע רלוונטיות, מתקשה המערכת להתמודד עם השפעה זדונית על השיח הפוליטי באמצעות הפצת פייק ניוז, הלהטת הציבור ועוד.
בשנים האחרונות הפכו בחירות במשטרים דמוקרטיים ליעד להשפעה והתערבות זרה. תקופת בחירות הינה תקופה אטרקטיבית לביצוע מבצעי השפעה, כשהמתח הפוליטי בשיאו. יעדי ההשפעה יכולים לנוע בין הטיית תוצאות הבחירות לבין ניצול הבחירות להעמקת קיטוב בחברה ולפגיעה באמון הציבור בתהליך הדמוקרטי.
במאמר שכתבו סא"ל (מיל') דוד סימן טוב, אלוף (מיל') תמיר היימן ועמוס הרביץ מה-INSS, המכון למחקרי בטחון לאומי באוניברסיטת תל אביב, ופורסם ב-19 ביולי 2022, הם מתייחסים לסיכון, לממצאי מבקר המדינה שבחן את מוכנותה של ישראל להתמודד עם איומים אלה ומסיימים בהמלצות.
איום ההשפעה הזרה על תהליכים דמוקרטיים בעולם המערבי נחולק באופן מסורתי לשלושה תחומי פעולה:
תקיפות טכנולוגיות על תהליך ההצבעה ועל מערכות המידע הרלוונטיות למערכת הבחירות
השפעה על השיח, האמון והתודעה של הציבור באמצעות החדרת תכנים כוזבים לרשתות החברתיות
תקיפות סייבר שתכליתן תודעתית והן כוללות גניבת מידע ופרסומו.
ב-9 במארס 2022 פורסם דו"ח מבקר המדינה העוסק במערכות מידע וסייבר בבחירות לכנסת. תמצית הממצאים בנושא מערכות המידע והסייבר מוצגת בסרטון שהפיק משרד המבקר – 10 דברים שכדאי שתדעו.
בסוף חודש יוני 2022, במסגרת שבוע הסייבר הבינלאומי של אוניברסיטת תל אביב, המבקר אנגלמן התייחס באופן פומבי למוכנות ועדת הבחירות המרכזית לאיומי סייבר: "אנחנו חשופים, נטולי הגנה, חיים בתוך תכנית עולמית של 'האח הגדול' ; מלחמת העולם השלישית תהיה מלחמת סייבר אך העולם לא ערוך אליה ; בדיקות חדירה שביצענו העלו ליקויים רבים".
לפי המבקר, ממצאי הביקורות מעלים "תמונת מצב מדאיגה בנוגע למוכנות לאיומי סייבר וכי קיימת חוסר ערנות של גופים ציבוריים בחובתם להגן על המידע ברשותם". הדו"ח מציין מספר ליקויים במענה לאיומי הסייבר, וביניהם היעדר מסמך המציג תפיסה כוללת והיעדר פעולתה של ועדה ציבורית שתבחן את הסוגיות השונות הקשורות במניעת התערבות בתהליכי בחירות. כן הדגיש המבקר את הצורך לפעול בשגרה, כלומר גם בין מערכות בחירות, בהתמודדות עם איומי הסייבר.
מבין שלושת איומי הסייבר – תקיפות לתכלית שיבוש, תקיפות לתכלית השפעה על התודעה הציבורית ומניפולציה על תכני השיח הפוליטי ברשתות החברתיות – המבקר מתייחס לאתגר הראשון בלבד.
האיום על מערכות בחירות, כפי שהוא מוכר במערב, משלב בין המדיומים השונים ואינו מתמקד רק בשיבוש של מערכות ההצבעה. ואכן, האיום על הבחירות בישראל יכול להתבצע דרך תקיפות סייבר של מערכות ההצבעה, אולם גם באמצעות השפעה על תוכן השיח הפוליטי באמצעות החדרת תכנים כוזבים במטרה להעמיק את המתחים הפנימיים הקיימים בישראל (יחסי יהודים-ערבים, ימין-שמאל, מזרחים-אשכנזים) או בשילוב בין שני ערוצי פעולה אלה.
הניסיון המצטבר במערב על אודות התערבות של גורמים זרים בבחירות מעלה צורך לחבר גורמים ממרחב הסייבר ומתחום התוכן ולשלב ביניהם, על מנת לגבש ולממש מענה לאיום.
מדינה דמוקרטית נדרשת לפתח כלים על מנת למנוע מגורמים חתרניים זרים לפגוע בה תוך ניצול כללי המשחק הדמוקרטיים. לשם כך נדרשים הגדרת האיום, מודיעין רלוונטי, התארגנות רב-תחומית ובחינה של כללי התנהגות ברשתות החברתיות (בשיתוף חברות המדיה). בנוסף, מומלץ שגם ארגונים אזרחיים, ובכלל זאת עמותות, מכוני מחקר, וגופים לבדיקת עובדות, יתרמו ישירות להעלאת המודעות לאיום ההתערבות הזרה בשיח בתקופת הבחירות ולחיזוק החוסן בפניו.
(3) דיגיטלראש > קורפוס > תחומים חוצי מגזרים > טכנולוגיה > AI
דוח הועדה האמריקאית לביטחון לאומי לבינה מלאכותית
הבינה המלאכותית משנה את חוקי המשחק בעולם וההבנה שלנו את הטכנולוגיה ואת הפונטציאל שלה (החיובי והשלילי) נמצאת בראשית דרכה. מתוך הבנה זו, הוקמה בארה"ב הוועדה לביטחון לאומי לבינה מלאכותית (NSCAI), כדי להמליץ לנשיא ולקונגרס על הצעדים שעל ארה"ב לנקוט כדי להבטיח עליונות טכנולוגית בתחום, לגבש כללים שיבטיחו שימוש אחראי בטכנולוגיה ויאפשרו לארה"ב לשמור על הבטחון הלאומי.
הוועדה לביטחון לאומי לבינה מלאכותית (NSCAI) הייתה ועדה עצמאית שהוקמה בשנת 2018 בארה"ב כדי להמליץ לנשיא ולקונגרס "לקדם את הפיתוח של בינה מלאכותית, למידת מכונה וטכנולוגיות נלוות כדי לטפל באופן מקיף בצורכי הביטחון הלאומי וההגנה של ארצות הברית. היא סיימה עבודתה ב-2021.
הדו"ח הסופי של הוועדה מציג את ההמלצות של NSCAI כדי להשיג לארה"ב עליונות בעידן הבינה המלאכותית. 16 הפרקים מסבירים את הצעדים שעל ארצות הברית לנקוט כדי להשתמש בבינה מלאכותית באופן אחראי לטובת הביטחון הלאומי ולהגנה, להתגונן מפני איומי בינה מלאכותית ולקדם חדשנות בינה מלאכותית.
כותבי הדוח מתייחסים לבינה מלאכותית כיכולת שמשנה אח חוקי המשחק. הם מצטטים את תומס אדיסון שאמר על החשמל “It is a field of fields … it holds the secrets which will reorganize the life of the world" מתוך הבנה שהידע שלנו והיישומים המוכרים לנו כיום הם רק תחילת הדרך. ברור גם שקצב השינויי והחדשנות ימשיך להאיץ.
הם מתייחסים לבינה המלאכותית כמקור של חדשנות פיתוח ושיפור העולם ובה בעת מביטים נכוחה בסיכונים הגלומים בה, מצביעים על קיומה שת תחרות בין גושית להשגת עליונות טכנולוגית ושימוש לרעה בטכנולוגיה ע"י מדינות וקבוצות לוחמניות שונות.
המרוץ לעליונות בטכנולוגיות הבינה המלאכותית הוא גם מאבק ערכי. השימוש של סין בבינה מלאכותית הוא תקדים מצמרר לכל מי שמוקיר את חירות הפרט. השימוש של סין ב-AI ככלי של דיכוי ומעקב בתוך גבולות סין, ויותר ויותר גם בחו"ל – עומד בסתירה לאופן שבו היינו רוצים לראות את שימושי הבינה מלאכותית.
הכותבים מאמינים שעתיד הבינה המלאכותית יכול להיות דמוקרטי. למדנו מספיק על כוחה של הטכנולוגיה בחיזוק משטרים סמכותניים ובתדלוק קיצוניות כדי לדעת שאסור לנו לקחת כמובן מאליו שמגמות טכנולוגיות עתידיות יחזקו את הדמוקרטיה ולא ישחקו אותה.
הם קובעים שיש צורך לשתף פעולה עם מדינות דמוקרטיות אחרות ועם המגזר הפרטי כדי לבנות תקני הגנה ונורמות בשימושי AI, כך שדמוקרטיות יוכלו להשתמש באחריות בכלי AI למטרות ביטחון לאומי.
הדו"ח הסופי של NSCAI מציג המלצה לאסטרטגיה לאומית משולבת לארגון מחדש של הממשלה, לכוון מחדש את השוק האמריקאי, ולגייס את בעלי הברית ושותפים של ארה"ב לתפיסת העולם, כדי להגן ולהתחרות בעידן של תחרות מואצת בפיתוח בינה מלאכותית.
חלק א' של הדוח עוסק ב"הגנה על אמריקה בעידן הבינה המלאכותית". מתאר את הסיכון, מסביר מה על ארצות הברית לעשות כדי להתגונן מפני ספקטרום האיומים הקשורים לבינה מלאכותית, וממליץ כיצד ממשלת ארה"ב יכולה להשתמש בטכנולוגיות בינה מלאכותית כדי להגן על העם האמריקאי והאינטרסים שלו.
חלק ב', "לנצח בתחרות הטכנולוגיה", מתייחס למרכיבים הקריטיים של המרוץ להובלת הבינה המלאכותית. הוא ממליץ על פעולות שעל הממשלה לנקוט כדי לקדם חדשנות בינה מלאכותית כדי לשפר את היתרון התחרותי ברמה הלאומית ולהגן על רכיבים קריטיים בארה"ב.
(4) דיגיטלראש > קורפוס > טכנולוגיות > מטאוורס
המטאוורס על פי חברות הייעוץ הגדולות בעולם
15 דוחות שנכתבו ע"י חברות הייעוץ הגדולות בעולם על המטאוורס – לאן פנינו? גימיק קצר מועד או מציאות חיים (משולבת)? הדוחות קובצו ע"י טים וולטר, מנהל תחום NFT ומטאוורס בפולקסווגן.
ההייפ של המטאוורס כבר כאן. האם את/ה מוכן/ה למטאוורס?
ההתמקדות של ענקיות הטכנולוגיה וחברות מסחריות היא ביישומים הצרכניים והחברתיים של המטאוורס – אופנה, חנויות, מקומות בילוי הן רק דוגמאות. יש הסבורים שהמטאוורס, והאפשרויות שהוא פותח בפני העולם באמצעות השילוב בין הפיזי לווירטואלי, הן רחבות הרבה יותר. אחרים סבורים שזה הייפ חולף שלא יחרוג מעולמות הגיימינג והאיזוטריה.
המעבר מהאינטרנט ה"נוכחי" למטאוורס מתאפשר בזכות הבשלתן של טכנולוגיות כמו אינטראקטיביות מלאה אדם-מחשב, בינה מלאכותית, בלוקצ'יין, מיחשוב ענן ואחרות.
אבל כדי לאפשר את קיומה של מטאוורס פעיל, עומדים אתגרים לפתחן של השחקניות העיקריות, ממשלות וענקיות הטכנולוגיה: קביעת סטנדרטים לממשקים ופרוטוקולי תקשורת שיתמכו ביכולות ההדדיות ונורמות שיאפשרו קיום מרחב וירטואלי בטוח שלא ינוצל לרעה ויפגע עוד יותר במרקם האנושי בעולם הפיזי.
בפוסט שכתב טים וולטר, מנהל תחום NFT ומטאוורס בקבוצת פולקסווגן, הוא מנה את 15 הדוחות הטובים ביותר, בעיניו, שפרסמו חברות הייעוץ הגדולות בעולם על המטאוורס:
"Accenture: "Meet me in the metaverse
"Boston Consulting Group: "A corporate hitchhikers guide to the metaverse
"Boston Consulting Group (BCG) & Highsnobiety: “The dawn of luxury 3.0
"Deloitte: "The Metaverse Overview
"Deloitte China: "Metaverse report – Future is here
"Deloitte US: „Exploring the metaverse and what it could mean for you
"?EY: “How will you seize real opportunities in tomorrow’s virtual world
“?EY: "If the metaverse is intrinsically anonymous, how do you encode trust
"J. P. Morgan: "Opportunities in the metaverse
"KPMG: "The future of Extended Reality
"McKinsey & Company: “Value creation in the metaverse
"Media Monks: "Making sense of the metaverse
"PWC: "Demystifying the Metaverse
"PWC: "The future of digital assets in sports
"Wunderman Thompson: ”Into the metaverse
"Wunderman Thompson: “The marketers' roadmap to the metaverse
(5) דיגיטלראש > קורפוס > מדריכים וכלים > כלים דיגטליים
Driveway – אפליקציה ליצירת מדריך דיגיטלי
המלצה על כלי שימושי – אפליקציה ליצירת מדריכים קצרים לשיתוף ידע ארגוני ושימורו. DriveWay היא כלי קל לשימוש ליצירת סרטוני הדרכה.
כאשר צריך להסביר לחברי צוות כיצד לבצע פעולה מסויימת, או להציג באופן מסודר את הדרך הנכונה לבצע תהליך כלשהו עולה השאלה כיצד לעשות זאת באופן אפקטיבי. בע"פ? מסמך כתוב? צילומי מסך? אצלינו בדיגיטלראש קוראים לזה Standard Operation Procedure, SOP. אנחנו מנסים לתעד באופן שיטתי את הדרך שבחרנו לבצע פעולות שונות ולשמר באופן זה את הידע הארגוני. גם אנחנו מתלבטים בשאלה מה היא הדרך האפקטיבית לעשות זאת. Driveway מציעה תשובה לשאלת ה"איך?".
Driveway היא אפליקציה המאפשרת לתעד תהליכים. בעת ביצוע הפעולות שאתם רוצים לתעד בצורה רגילה, האפליקציה מייצרת צילומי מסך של השלבים בתהליך, ולאחר מכן מייצרת באופן אוטומטי את כל הצעדים במדריך מסודר. כל שנשאר הוא להוסיף את ההערות, לתת כותרת למסמך ולשגר.
קיימת גרסה חינמית המוגבלת עד 10 צילומי מסך למדריך. את המדריך ניתן לשתף בעזרת לינק או לשמור אותו בפלטפורמות משותפות הקיימות בארגון. אנחנו ממליצים על גם וגם. Driveway מאפשר גם הדרכת "לייב" שבה האפליקציה מלווה את המשתמש בביצוע השלבים ומציגה בכל פעם את הצעד הבא.
נוח, מאד שימושי ואינטואטיבי – שווה לנסות.
החלופה שאנחנו מציעים למפגשי דיגיטלראש לייב בזמן חופשת הקיץ לשעה (או פחות) של העמקה. השבוע, בהקשר רכישת One Medical ע"י Amazon (ידיעה מס' 1) אנו ממליצים על פרקי "הברונים השודדים החדשים" מתוך הפודקאסט של ד"ר יובל דרור, 'עושים טכנולגיה'.
ענקיות הטכנולוגיה, המכונות The 4 Big Tech הן תופעה כל כך מרכזית וייחודית, שאין דרך לדבר על המתרחש בעולם הטכנולוגיה מבלי לדבר עליהן. בחלק הראשון בסדרה מראה ד"ר דרור כיצד ענקיות הטכנולוגיה משקיעות בתחומים רבים ומגוונים. בחלק השני הוא מחבר את הנקודות ומנסה לפענח מה עומד מאחורי אסטרטגיית ההשקעות והרכישות שלהן' שלכאורה אין להן מכנה משותף ברור. ד"ר דרור מתייחס לעבר, להווה וגם לעתיד, העתיד של ענקיות הטכנולוגיה והעתיד שלנו בצילן.
משרות חדשות
לעמוד המשרה בראש מביא ראש – משרות, יש להקליק על הגרפיקה.
לכל המשרות ראה — דיגיטלראש > קריירה > ראש מביא ראש – משרות
מוזמנים לשלוח לנו משרות כאן
על-ידי מענה reply לדוא"ל ניתן לשאול שאלות, לתת משוב או סתם להגיד שלום.
נשמח לשמוע מכם ולהכיר 🤝🤩
